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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Última atualização: 2 de Abril de 2026

A presente Política de Privacidade e Cookies explica de que forma NXR - Produções Audiovisuais e Multimédia, Lda recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website www.nunoribeiro-oficial.pt, bem como as regras aplicáveis à utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

1. Responsável pelo tratamento

  • Responsável: NXR – Produções Audiovisuais e Multimédia, Lda
  • NIF: 516795511
  • Morada: Rua Ponte da Pedra, N.º 406, 4470-108 Maia
  • Email de apoio: geral@nunoribeiro-oficial.pt

2. Dados pessoais que podem ser recolhidos

  • Dados de identificação e contacto, como nome, morada, email e telemóvel;
  • Dados necessários à faturação e cumprimento de obrigações legais, como NIF;
  • Dados relacionados com encomendas, pagamentos, devoluções, trocas e apoio ao cliente;
  • Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, browser, idioma, origem do tráfego e páginas visitadas;
  • Informação fornecida pelo utilizador através de formulários, newsletter, pedidos de contacto, avaliações ou comunicações enviadas para a Loja.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

A Loja trata dados pessoais apenas quando existe fundamento legítimo para tal e apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas:

1. Gestão de encomendas e entregas: processamento da compra, expedição, contacto logístico, faturação (execução de contrato)
2. Atendimento ao cliente: resposta a pedidos, reclamações, pós-venda (execução de contrato e interesse legítimo)
3. Cumprimento de obrigações legais: faturação, arquivo contabilístico, cooperação com autoridades (obrigação legal)
4. Marketing direto: newsletter, campanhas e comunicações promocionais (consentimento ou interesse legítimo quando a lei o permita)
5. Segurança e prevenção de fraude: deteção de utilizações abusivas, gestão de risco e proteção da plataforma (interesse legítimo)
6. Melhoria do website: estatísticas, desempenho técnico e otimização da experiência (consentimento quando exigido para cookies não essenciais e interesse legítimo para segurança técnica)

4. Prazo de conservação

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, sem prejuízo de prazos legais de arquivo, prescrição, defesa de direitos ou obrigações contabilísticas e fiscais.

  • Dados de encomendas e faturação: pelo período legalmente exigido;
  • Pedidos de contacto e apoio ao cliente: pelo período necessário à gestão do pedido e resolução da situação;
  • Dados de marketing: até retirada do consentimento ou oposição válida do titular;
  • Dados técnicos e cookies: pelos períodos definidos na plataforma de gestão de consentimento ou no quadro de cookies do site.

5. Destinatários e subcontratantes

Os dados pessoais poderão ser comunicados, quando necessário, a entidades que prestem serviços à Loja, tais como processadores de pagamento, transportadoras, software de faturação, alojamento web, plataformas de email marketing, serviços de apoio ao cliente, contabilistas ou consultores, ficando essas entidades obrigadas a tratar os dados exclusivamente nos termos acordados e na medida do necessário.

Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades públicas, tribunais, reguladores ou entidades fiscalizadoras, sempre que tal decorra de obrigação legal ou seja necessário para defesa de direitos em processo judicial ou administrativo.

6. Transferências internacionais de dados

Sempre que algum fornecedor ou plataforma utilizada pela Loja implique acesso a dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu, a Loja procurará assegurar a existência de garantias adequadas, nos termos legalmente exigidos, consoante as ferramentas efetivamente usadas, como por exemplo Meta, Google, Mailchimp ou outras.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode, em determinadas condições, exercer os seguintes direitos:

  • direito de acesso aos seus dados pessoais;
  • direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
  • direito ao apagamento dos dados, quando aplicável;
  • direito à limitação do tratamento;
  • direito de oposição ao tratamento;
  • direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente;
  • direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.

Para exercer qualquer destes direitos, o titular pode contactar a Loja através do email geral@nunoribeiro-oficial.pt. O pedido poderá ter de ser acompanhado de prova de identidade adequada sempre que isso seja necessário para proteção do próprio titular.

8. Segurança

A Loja adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Ainda assim, nenhuma transmissão de dados pela internet é absolutamente segura, pelo que o utilizador deve também adotar boas práticas de segurança, como usar palavras-passe robustas e não partilhar credenciais de acesso.

9. Cookies: o que são e para que servem

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Estes ficheiros podem ser necessários ao funcionamento técnico do site, permitir memorizar preferências, medir desempenho ou suportar funcionalidades de marketing e personalização, consoante as escolhas efetuadas pelo utilizador.

10. Categorias de cookies utilizadas

1. Estritamente necessários: assegurar segurança, sessão, autenticação, carrinho e funcionalidades essenciais (ativos por defeito quando indispensáveis ao funcionamento)
2. Preferências / Funcionais: memorizar idioma, região ou preferências do utilizador (dependendo da configuração do site e da ferramenta de consentimento)
3. Analíticos: medir tráfego, desempenho e comportamento de navegação (ativados apenas quando exigido o consentimento aplicável)
4. Desempenho: compreender e analisar os principais índices de desempenho do site (ativados apenas quando exigido o consentimento aplicável)
5. Marketing / Publicidade: medir campanhas, criar audiências e personalizar anúncios (ativados apenas com consentimento prévio do utilizador)

11. Gestão do consentimento

Quando legalmente exigido, os cookies não essenciais só serão instalados após escolha positiva do utilizador através do banner ou centro de preferências de cookies. O utilizador poderá, a qualquer momento, aceitar, recusar ou alterar as preferências anteriormente definidas através da ferramenta de gestão de cookies disponível no website.

A simples continuação da navegação não deve ser tratada como consentimento quando esse consentimento seja necessário.

12. Cookies de terceiros

O website pode integrar conteúdos, plugins ou serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, mapas, vídeos incorporados, ferramentas analíticas, redes sociais ou automações de marketing. Estes terceiros poderão definir os seus próprios cookies ou recolher dados nos termos das suas políticas. A Loja recomenda a consulta das políticas de privacidade desses fornecedores.

São alguns exemplos: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, YouTube, etc.

13. Newsletter

A subscrição de newsletter é opcional e pode ser feita através de um formulário presente no rodapé do nosso Site/Loja. Sempre que um utilizador pretender deixar de subscrever, deve enviar um e-mail para geral@nunoribeiro-oficial.pt a solicitar o cancelamento.

14. Autoridade de controlo

Sem prejuízo de qualquer outro meio administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em Portugal, essa entidade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

15. Alterações à Política

A presente Política poderá ser atualizada sempre que se revele necessário. Recomenda-se a consulta periódica desta página. Sempre que as alterações sejam materialmente relevantes, a Loja poderá adotar medidas adicionais de informação adequadas ao caso.